3月25日，中央第二生态环境保护督察组正式进驻江苏省后，第一时间开通了专门的值班电话和邮政信箱，受理江苏省生态环境保护方面的信访举报。督察组接到信访举报后会第一时间转办给各地，要求各地7天内反馈信访举报的核实处理情况。为了第一时间化解群众的信访举报问题，各地纷纷成立了信访核查组，而笔者有幸被借调到苏州市信访核查组工作。信访工作于5月6日正式结束，笔者这个五一劳动节就和信访组的同仁们一起在工作中度过。
42天，33个批次，289件信访案件，笔者和同事们圆满完成了信访核查组的各项工作。让笔者感触最深的是，此次督察组转办的信访问题基本得到了圆满解决，给出了让群众满意的处理结果。以苏州市工业园区某小区为例，建成时雨污未分流，2018年6月小区所属街道启动了雨污管网分流改造工作，但因设计和施工方面存在一定问题，改造后的小区污水管道易发生排水困难、污水倒灌等现象，造成小区经常反臭。小区业主就该问题多次反映到相关部门，但一直未得到彻底解决。此次督察组4月24日转办信访案件后，苏州市工业园区政府立即精准分析、精准施策、精准治理，五一节当天就圆满的解决了问题。
5月4日，笔者走访了该小区。小区的内部游乐场有很多小孩在嬉戏玩闹，当我们表明来意，询问小区居民对此次信访处理结果是否满意时，很多居民上前表达了感激之情。原来五一节前，他们就看到排水公司的员工在小区里逐个打开窨井盖，排查污水管道排水困难、污水倒灌的原因。五一节当天，苏州气温较高，污水管网内气味极其难闻，但是排水工人直接钻进存在问题的污水管网进行管道修复工作。经过工人们的努力，小区的反臭现象得到了很好地解决。
这个劳动节，笔者的时间都用在了信访举报案件处理结果的走访上，从走访的结果来看，大家对督察组的工作高度认可。虽然这个节日不能和家人一起度过，但是我们却用我们的工作让许多人过上了快乐的劳动节，我们觉得这就是我们生态环保人的追求，也是我们最大的收获。
作者单位：江苏省苏州市生态环境综合行政执法局
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