“同志您好!我是山东省疫情防控指挥部驻福州口岸专班工作人员,返回山东之前都是我为您服务……”2022年4月30日23时38分,在国际航行船舶未到福州码头前,来自山东省东营市生态环境局的青年干部曹俊已提前做好准备,有条不紊地组织开展入境返鲁人员“点对点”闭环转运接送准备工作。
这是曹俊来到福州的第150天,他还没有机会出去欣赏榕城美景、品尝闽南特色。小小的宾馆房间,就是他的战场,每天早晨七点就要做好接受任务准备,晚上经常忙到夜里两三点,一遍遍查看表格,一次次拨打电话,精准高效落实“外防输入、内防扩散”要求,为全省疫情防控工作贡献东营环保力量。
图为曹俊在认真整理相关材料。
疫情就是命令:“组织指向哪,我就冲向哪”
2021年11月,前往福州口岸疫情防控一线的任务紧急下达至东营市生态环境局,要求抽调一名基层人员驻扎港口,专职为入境返鲁人员服务。路途遥远、任务繁重,且疫情形势不明朗,这无疑是个苦差事。当组织找到曹俊时,他没有半点犹豫,“请组织放心,组织指向哪,我就冲向哪”。迎难而上,“疫”无反顾的收拾行囊,孤身一人奔赴闽南疫情防控一线执行任务。
入境口岸是疫情联防联控的第一关,只有把最外围防线守住,才能有效切断疫情扩散蔓延的渠道。为了最大程度减轻山东疫情风险,曹俊他们的工作容不得半点纰漏。
港口防疫工作内容具有繁、杂、急的特点,这对于刚入职的他来说可是一个不小的挑战。为尽快适应工作,他及时向同事请教,了解工作流程,学习工作方法,曹俊在专班负责人的带领下,多次走访福州防疫指挥部,主动联络福州市交通运输局、福州机场边检站、福州隔离点及13个隔离酒店,在最短的时间内适应新的工作岗位。每一个环节都不容松懈,每一个注意事项曹俊都牢记于心,只有旅客到达目的地,确定当地防疫工作人员已接到本人,并且确保无遗漏、无差错的完成闭环管理,才能安心的去接手下一批返鲁人员。
“两个月前,一名船员在被告知隔离结束后不得返鲁,却又私自返鲁,我在得知消息后第一时间与此船员取得联系。”曹俊电话中了解该船员所处地点和所乘的交通方式后,严肃告知其不要乱动并做好自身防护,苦口婆心说明相关政策和利害关系,同时联系当地疫情防控指挥部和机场防疫工作人员对该人员进行管控,并将其接返至隔离点,用最短的时间消除了疫情管控隐患。他的理智冷静、条理清晰,受到领导同事们一致肯定。
坚持精准服务:“群众满意了,我就踏实了”
“感谢专班工作人员的悉心指导安排,让我省了好多事,终于要回家了!”返鲁旅客的一声谢意,是曹俊工作的最大动力。
由于入境人员大部分是职业海员,长期漂泊海上,思家心切,他善于换位思考,积极创新工作方法,采取“电话 微信”双保险的方式,更高效、更优质、更便民地服务好隔离旅客,保证旅客选择合适的交通方式返鲁。始终坚持第一时间与隔离群众取得联系,告知其返鲁方式和山东疫情防控政策信息,宣传必要的防疫知识,保证“点对点”及时接返,确保对每位返鲁群众做到事前“精准服务”、事中“周到服务”、事后“跟踪服务”。
今年3月,多地再次出现疫情,福州到山东的航班变得不稳定,不少船员每次前脚定完机票,半小时后航班就会再次取消,花了不少冤枉钱,心情也变得失落焦躁。“为了每个旅客少改几次航班,能尽早回家团圆,我们整个专班除了查航班、找中转点,为船员推荐往期比较稳定的航班外,常常还要做好旅客心理疏导。遇到东营老乡,我总要用家乡话和他们多聊上几句,让每位返鲁旅客感受到家乡的温暖”“群众满意了,我就踏实了”曹俊说道。
舍小家护万家:“心中有使命,肩上有担当”
曹俊经常把“我是齐鲁儿女,更是生态环保铁军,啥时候也不能辜负了这个称呼”这句话挂在嘴边。他是这么说的,也是这么做的。
初到福州时的水土不服、语言不通,工作上的难题都被曹俊一一化解,但出门在外几个月的时间,对家人的思念是最难的煎熬。由于疫情形势的复杂多变,原定计划3个月的出差时间被多次延期,这既是能力的考验,也是精神的考验。曹俊怀着内疚的心情,向父母说明这一情况,得到了家人的支持和理解。父母告诉他,家中一切都好,你要安心干好本职工作,不负组织期望。他表示,不管在哪、不管做什么,我就是东营生态环保一面旗,都要展现生态环保铁军的风采,为疫情阻击战贡献全部力量。
4月27日,像往常一样,曹俊在告知返鲁人员回家政策时接到母亲电话,听到母亲在电话里支支吾吾,曹俊再三询问下,才得知父亲已经住院一段时间!原来早在半年前,其父亲就有腿部血栓症状先兆,怕影响曹俊工作,一直拖着不肯住院,直到近期病情加重,才在家人的劝说下住院治疗。
远在福州的曹俊无法赶回家中照看病榻前的父亲,在“大家”和“小家”的抉择前,他义无反顾的选择了前者。带着对不能床前尽孝的愧疚,曹俊更加投入工作精确的掌握旅客动态,更高效出色的完成口岸管控任务,只盼着疫情早日结束,人民幸福安康。
过去的5个月中,山东省疫情防控指挥部驻福州口岸专班累计协调海港入境200余人,空港入境1000余人,拨打电话10000余次......
在抗击疫情这场鏖战中,还有一大批像曹俊这样的生态环保青年干部,甘为先锋、直面艰险,长期奋战在抗疫最前线,以实际行动彰显山东生态环保铁军本色,用辛勤的汗水浇灌青春的芳华。
图为曹俊(左一)和同事一起办公。