“厂区内乙烯火炬启用时存在黑烟噪声问题，但乙烯火炬是工艺设备安全运行的重要保障，仅在应急、检修情况下使用。针对百姓投诉举报问题，我们计划转型后，将高空火炬改造为地面火炬。”吉林石化乙烯厂负责人介绍。
“针对这一问题企业要在转型前加强生产过程管控，确保设备平稳运行，尽可能减少停开工期间设备调试时间，减少火炬使用频次。还要及时公开监测数据，打消老百姓疑虑。”吉林省工作协调联络组在吉林石化乙烯厂厂区内对企业负责人提出要求。
据了解，为加快解决群众投诉举报反映的生态环境问题，督促各地在办理信访案件中快速反应、有力处置、及时回应，不折不扣落实好中央生态环境保护督察组关于边督边改的工作要求，吉林省工作协调联络组组织吉林省委督查室、吉林省政府督查室及省直有关部门成立联合督办组，自9月5日开始赴各地开展信访案件实地下沉督办工作。
吉林省联合督办组先期赴投诉举报案件较多的长春市、吉林市开展实地督导，对“多次访”“重复访”“重点交办”案件，指导当地对问题产生的原因进行深入分析和研判，围绕问题整改提出有针对性的措施、建议和工作要求，督促当地有关部门切实采取有效措施抓紧整改。
针对农安县烧锅镇二机砖厂掩埋生活垃圾及建筑垃圾造成地下水污染问题，联合督办组要求加快工程化措施，推动问题从根本上解决。针对“吉星清真肉业屠宰污水、粪便、气味扰民”“净月区蘑菇沟垃圾处理厂异味污染环境”“兰家镇龙华热电一厂噪声、粉尘污染”等环境问题，要求排污企业加强日常监管，确保各项环保设施稳定运行，污染物达标排放。联合督办组要求，整改县区及职能局要对群众信访问题边督边改工作有效落实，注重与群众整改全过程的沟通反馈，加快推动解决老百姓关心的生态环境问题。
针对吉林市沈阳铁路局吉林机务段棋盘车站、蛟河天岗石材园区等地群众反映的环境问题，联合督办组要求当地即查即办、立行立改，确保问题整改取得成效。同时，将整改具体问题与建立长效机制结合起来，加强监管，从源头上杜绝环境问题的发生。
此次下沉督办采取实地踏查、现场抽查、听取汇报、调阅资料、个别谈话、走访问询等方式，紧盯“多次访”“重复访”“重点交办”三类案件，对办结案件办理质量、群众满意度等进行重点核查和督办，督促推动解决重点信访问题。
9月9日，联合督办组又分赴延边州、四平市、白城市、松原市等地对中央第一生态环境保护督察组交办的1-4批部分不属实案件进行实地督导复核。接下来，吉林省联合督办组将坚持问题导向、效果导向，以“事要解决、群众满意”为目标，分期分批对各市（州）信访案件办理进行督办督导实现全覆盖，对环保督察应付落实、假装整改的企业或相关部门负责人要严格执纪问责，对顶风作案的要顶格处理，绝不姑息，切实推动各地提高信访举报案件办理质效。